Dưới đây là những câu hỏi gia đình thường hỏi trước khi đặt dịch vụ của NAVI care. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể gọi hotline hoặc gửi email để được tư vấn.
Về dịch vụ
NAVI care có những dịch vụ nào?
NAVI care cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà, một số dịch vụ có thể làm tại cơ sở, gồm:
- Mẹ và bé: chăm sóc mẹ sau sinh, tắm bé sơ sinh, massage bầu, thông tắc tia sữa, xông hơ gội đầu cho mẹ sau sinh.
- Xoa bóp bấm huyệt, châm cứu: xoa bóp bấm huyệt tại nhà, châm cứu tại nhà, hỗ trợ cơ xương khớp.
- Người bệnh, người cao tuổi: chăm sóc người bệnh, chăm sóc người già tại nhà, phục hồi sau tai biến, nuôi bệnh tại bệnh viện.
Người chăm sóc có làm thủ thuật y tế không?
Người chăm sóc hỗ trợ sinh hoạt như vệ sinh, ăn uống, xoay trở, đi lại, nhắc thuốc. Các việc chuyên môn y tế như tiêm, truyền, đặt ống thông cần nhân viên y tế có chuyên môn thực hiện. Khi đặt lịch, bạn hãy mô tả rõ tình trạng người bệnh để được tư vấn phù hợp.
Dịch vụ tại nhà có thay thế việc đi khám bác sĩ không?
Không. Các dịch vụ của NAVI care mang tính chăm sóc, hỗ trợ. Người bệnh vẫn cần được bác sĩ thăm khám, chẩn đoán và điều trị khi có bệnh.
Khu vực phục vụ
NAVI care phục vụ ở đâu?
NAVI care phục vụ tại TP.HCM và Bình Dương, gồm các khu vực như Dĩ An, Thuận An, Thủ Dầu Một, Tân Uyên, Bến Cát. Một số dịch vụ có phục vụ Biên Hòa. Khu vực xa trung tâm nên đặt trước để được sắp xếp.
NAVI care có cơ sở để đến trực tiếp không?
Có. Ngoài dịch vụ tại nhà, NAVI care có cơ sở tại Lô B1.03 KDC Tân Vũ Minh, P. Bình Hòa, TP.HCM, mở cửa 9h–20h. Tại cơ sở có massage bầu, xoa bóp bấm huyệt và châm cứu, giá như dịch vụ tại nhà. Nên gọi đặt lịch trước để không phải chờ. Xem bản đồ và thông tin tại trang Cơ sở NAVI care Bình Hòa.
Địa chỉ của tôi đã đổi tên phường sau sáp nhập, có sao không?
Không sao. Sau đợt sắp xếp đơn vị hành chính năm 2025, nhiều phường đã đổi tên. Bạn chỉ cần báo địa chỉ đang dùng.
Đặt lịch và chi phí
Làm sao để đặt lịch?
Bạn gọi hotline hoặc gửi email, cho biết dịch vụ cần đặt, địa chỉ, thời gian mong muốn và tình trạng sức khỏe liên quan. NAVI care sẽ tư vấn và xác nhận lịch.
- Dịch vụ mẹ và bé: 0982 000 314
- Xoa bóp bấm huyệt, châm cứu, người bệnh, tai biến: 0988 44 6464
- Email: xinchao@navicare.com.vn
Chi phí dịch vụ là bao nhiêu?
Chi phí tùy dịch vụ, thời lượng và số buổi. Xem Bảng giá năm 2026. Giá có thể thay đổi theo thời điểm và khu vực, vui lòng gọi hotline để được báo giá chính xác.
Có phụ phí di chuyển không?
Miễn phí di chuyển nội thành, khu vực xa tính thêm phí di chuyển. Mức phí cụ thể được báo trước khi xác nhận lịch.
Có gói theo tháng, theo liệu trình không?
Có các gói như gói tắm bé 30 ngày, gói chăm sóc mẹ và bé trọn gói, gói chăm sóc người tai biến. Gọi hotline để được tư vấn gói phù hợp.
Trước buổi chăm sóc
Gia đình cần chuẩn bị gì?
- Chỗ nằm hoặc ngồi thoải mái, đủ ánh sáng, kín gió.
- Kết quả khám, đơn thuốc đang dùng (với người bệnh, người cao tuổi).
- Báo trước các tình trạng đặc biệt: mang thai, bệnh tim mạch, đang dùng thuốc chống đông, vừa phẫu thuật.
Ai không nên xoa bóp, châm cứu?
Một số trường hợp cần tránh hoặc hỏi bác sĩ trước. Xem ai không nên xoa bóp bấm huyệt và ai không nên châm cứu.
Thông tin và quyền riêng tư
Thông tin của tôi được sử dụng thế nào?
Xem Chính sách bảo mật. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi email đến xinchao@navicare.com.vn.
Đọc thêm các bài hướng dẫn tại Cẩm nang sức khỏe.