1. Thông tin chúng tôi thu thập
NAVI Care thu thập các thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Họ tên, số điện thoại, độ tuổi
- Khu vực sinh sống
- Triệu chứng và mô tả bệnh lý (nếu bạn cung cấp)
- Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành (qua cookie và log)
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để:
- Tư vấn và đặt lịch điều trị
- Liên hệ về kết quả điều trị và chăm sóc khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Bộ Y tế
3. Bảo mật dữ liệu
Số điện thoại của bạn được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin này.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu booking được lưu tối đa 6 tháng kể từ ngày hoàn thành điều trị, sau đó tự động xóa.
5. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, sửa đổi, xóa dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu
- Phản đối việc xử lý dữ liệu
- Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng truy cập trang yêu cầu xóa dữ liệu hoặc gọi hotline.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email tại trang Liên hệ.
Cập nhật lần cuối: 04/08/2026